Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

Realizamos entregas en la Península y Baleares.
Para otros destinos, por favor contáctanos por correo en info@naturailesa.com y encontraremos la mejor solución para ambos.

Cuando realices tu pedido, te enviaremos mediante un e-mail la confirmación de la compra, por lo que podrás comprobar que los datos de envío sean correctos.

Si realizas el pago mediante PayPal, es importante verificar que la dirección de entrega que indica PayPal es la correcta.

Tarifas 

Comunidad Valenciana

Tarifa: 4 €

Plazo: 1-2 días laborales


España

Tarifa: 6 €

Plazo: 2-4 días laborales

Baleares (Mallorca, Ibiza, Menorca)

Tarifa: 8 €

Plazo: 2 - 5 días laborales

Servicio de Recogida

Podrás ir a recoger tu pedido en nuestra tienda a partir de la media hora siguiente a la realización del mismo, previa recepción de un correo en el que se te informa que el pedido está disponible para ser recogido.

Para la recogida, basta presentar el correo de confirmación y un documento de identificación válido. 

Te garantizamos la reserva de los productos que hayas comprado durante 7 días.

Pasado este plazo es posible que el producto ya no esté en existencia, en cuyo caso, podrás solicitar un producto de similares características o, en su defecto, te garantizamos la devolución del dinero en el medio de pago que utilizaste para tu compra.

Cambios y Devoluciones

El reembolso del importe íntegro o el cambio del artículo estará disponible para todos los clientes que cuenten con un ticket de compra válido, siempre y cuando el artículo se devuelva en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con la embalaje, dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.

El reembolso se llevará a cabo en el mismo método de pago que se realizó la compra. Si la compra se pagó mediante tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará a esa misma tarjeta, siempre y cuando su titular se encuentre presente y en posesión de dicha tarjeta. De lo contrario, se ofrecerá al cliente el cambio del artículo. Recuerda que la transacción del reembolso a las tarjetas de crédito o débito podría tardar entre 5 y 10 días.

En casos de daños preexistentes, mal funcionamiento o errores de grabación rogamos que el interesado se ponga en contacto con nosotros por el info@naturailesa.com, para reparaciones o devoluciones. Los casos de daños o errores relacionados a malas utilizaciones de los productos serán analizados individualmente por nosotros. 

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Lun - Vie: 10:00 a 14:00 / 17:00 a 20:00

info@naturailesa.com                                                      Plaza de Santa Monica, 4 - 46009  Valencia -España                                                                   ​TFO: 960227665

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